Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucherkäufe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach Vertragsabschluss (bei Services) zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ausgenommen von diesem Recht sind:
• Lebende Pflanzen: Da diese verderbliche Waren darstellen, können nach Erhalt nicht widerrufen werden.
• Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden: Nach Erbringung des Service ist eine Rückerstattung nicht möglich.
• Maßgeschneiderte oder individuell angefertigte Produkte: Nach Anfertigung können diese nicht zurückgegeben werden.
• Produkte in geöffnetem oder beschädigtem Zustand: Wenn Sie das Produkt in einer Weise beschädigt haben, die über die normale Inspektionsprüfung hinausgeht.

Widerrufsformular

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren. Sie können dies tun, indem Sie uns einen Brief, Email oder das folgende Widerrufsformular senden:

Email: [email protected]
Adresse: Molaris Urban Gardening, Linzer Gasse 44, 5020 Salzburg, Österreich
Telefon: +43 662 6849 2578

Widerrufs-Muster-Formular

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag / die Dienstleistung für folgendes Produkt oder Service:

• Bestellung-Nummer: [Ihre Bestellnummer]
• Bestelldatum: [Datum]
• Produktname: [Produktname oder Service-Name]
• Menge: [Anzahl]

Name: [Ihr Name]
Adresse: [Ihre Adresse]
Email: [Ihre Email]
Telefon: [Ihre Telefonnummer]

Unterschrift (nur bei Zusendung per Post): [Unterschrift]

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die von Ihnen geleisteten Zahlungen erstattet. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsnotiz. Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft.

Rückgabebedingungen

Für widerrufen Produkte: Bitte senden Sie die Produkte unverpackt aber sorgfältig verpackt an unsere Adresse zurück. Verpackungsmaterial sollte minimiert werden, um Transportkosten zu reduzieren.

Beschädigte oder fehlende Produkte

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen, informieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen. Wir ersetzen beschädigte Produkte kostenlos oder erstatten den Kaufpreis.

Kontakt

Für Fragen zum Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns unter: [email protected] oder +43 662 6849 2578.

Dieses Widerrufsrecht gilt ab dem 1. Januar 2025 und orientiert sich an den österreichischen und EU-Verbrauchergesetzen.